سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-07

1. من نحن

Retro Controller هو تطبيق سوق إلكتروني لبيع وشراء ألعاب الفيديو والكونسولات والإكسسوارات المستعملة، موجّه لمستخدمين في الكويت.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد (لأغراض التحقق من العمر وعرض محتوى مناسب).
بيانات المنتجات: صور المنتج، اسمه، سعره، ونوع البائع (فردي أو محل).
بيانات المعاملات: سجل عمليات البيع والشراء، ورصيد المحفظة داخل التطبيق.
محادثات الدعم: الرسائل المرسلة عبر شاشة "خدمة العملاء" داخل التطبيق.

3. كيف نستخدم بياناتك

إنشاء وإدارة حسابك، وتفعيل تسجيل الدخول.
عرض قوائم المنتجات وتمكين عمليات البيع والشراء.
حساب العمولة وعرضها بوضوح قبل نشر أي منتج.
الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
عرض محتوى مناسب لعمرك بناءً على تاريخ ميلادك.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نستخدم مزودي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق، وهم لا يستخدمون بياناتك لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة لنا:

Supabase — لاستضافة قاعدة البيانات، تسجيل الدخول، وتخزين الصور. خوادم قاعدة البيانات موجودة حالياً في سنغافورة.
بوابة الدفع — لم يتم اختيارها نهائياً بعد؛ سيتم تحديث هذا القسم عند الاعتماد.
OpenAI — لاقتراح سعر المنتج بالذكاء الاصطناعي. نرسل له اسم المنتج والجهاز وحالته فقط، بدون أي بيانات شخصية.
Google Gemini — احتياطي لقراءة صورة المنتج فقط إذا تعطلت خدمة OpenAI. نرسل له صورة المنتج المصغّرة بدون أي بيانات شخصية، ولا نحفظ الصورة. قد تستخدم Google هذه المدخلات لتحسين خدماتها.
IGDB (Twitch) — للبحث عن أسماء الألعاب وصورها الرسمية وتصنيفها العمري. نرسل له اسم اللعبة الذي تكتبه فقط.
مزود البريد الإلكتروني — لإرسال رمز تسجيل الدخول إلى بريدك.
واتساب / مزود واتساب للأعمال — في حال تواصلت معنا عبر خيار "تواصل معنا عبر واتساب".

5. حماية المبلغ (Escrow)

عند إتمام عملية بيع، تبقى مستحقات البائع محجوزة لدى بوابة الدفع، ولا تُحوَّل له إلا بعد تأكيد مندوب التوصيل أن المشتري استلم المنتج، كإجراء لحماية الطرفين.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وبياناته المرتبطة به، بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء داخل التطبيق.

7. التواصل معنا

لأي استفسار يخص هذه السياسة، تواصل معنا عبر: info@retrocontroller.com